NY, 9/04/2003. A iProcess recebeu o primeiro prêmio por inovação e excelência em workflow. O título, que se chama Gold Award for the 2003 Global Excellence Awards, foi entregue à iProcess baseado na implementação da tecnologia de workflow feita para o Sonae Distribuição Brasil. O prêmio, patrocinado pelo Workflow Management Coalition (WfMC), juntamente com Giga Information Group e com Workflow And Reengineering International Association (WARIA), foi anunciado dia oito de abril, na feira AIIM 2003 (AIIM 2003 Conference and Exposition).

Um conjunto de doze sistemas de workflow foi desenvolvido para o Sonae Distribuição Brasil (SDB), terceiro maior grupo varejista do Brasil. A partir de um enfoque inicial baseado no controle de custos, a tecnologia de workflow expandiu-se a ponto de estabelecer um novo paradigma de gestão na corporação.

O SDB tinha interesse em melhorar a gerência dos processos que eram iniciados em suas lojas. Em uma organização distribuída e dispersa geograficamente como esta, o trâmite dos processos em papel representaria um obstáculo à produtividade, à eficiência e ao controle. Havia o interesse de evitar uma situação em que a sede perderia informações sobre as lojas. Quando os processos eram feitos manualmente, havia situações em que as despesas eram realizadas antes de sua aprovação ou a venda de produtos era feita por um preço várias vezes menor que seu custo. Desejava-se melhorar a autonomia operacional necessitada pelas lojas e a manutenção do controle global por parte da sede, reduzindo assim o risco de falhas.

Os primeiros sistemas de workflow começaram a ser desenvolvidos em janeiro de 2002, entrando em produção em abril do mesmo ano. A plataforma Oracle foi a escolhida para o desenvolvimento. Os expressivos resultados alcançados estimularam o desenvolvimento de novos sistemas, alcançando a marca de 12 sistemas em produção em março de 2003. Esses sistemas foram utilizados para automatizar processos tão distintos quanto solicitação de despesas, solicitação de pagamentos, atendimento a clientes e alteração de preços de mercadorias.

O novo sistema tecnológico baseado em workflow trouxe muitas vantagens para o SDB. Os benefícios somam milhões de reais e mais de trinta mil horas de economia. Tornou-se possível conciliar a autonomia das lojas com o controle central, obtendo melhor controle de custos, agilidade (redução em 50% do tempo de vários projetos), segurança na tomada de decisões e eliminação de falhas.

O sucesso desta meta gerou uma enorme economia para o grupo, que passou a ter uma gerência efetiva sobre os gastos realizados pelos seus departamentos. A maior redução de custos foi aquela que inspirou a criação do sistema: a introdução de controles centrais especializados, principalmente no orçamento e nos preços de produtos. A percepção da alta direção é que esta tecnologia representa um diferencial competitivo para o grupo, assim como um marco na gestão.
A empresa portuguesa Sonae Distribuição está muito entusiasmada com a tecnologia de workflow, desejando reproduzi-la em Portugal tal como está sendo feito no Brasil. Através desta experiência da iProcess no SDB, a tecnologia de workflow passa a ser encarada, não como um sistema ou como aplicação, mas como uma ferramenta para maior eficiência.

Sobre a iProcess Soluções em Tecnologia
A iProcess Soluções em Tecnologia conduz os seus clientes a novos patamares de produtividade e competitividade. Torna as corporações mais ágeis, organizadas e eficientes, através da utilização das tecnologias inovadoras com as quais trabalha: a gestão e a integração de processos de negócios e a gestão do conteúdo no ambiente corporativo. Parceira da Oracle Corporation, é pioneira na utilização de suas ferramentas de workflow. A iProcess conta com uma equipe especializada, atendendo em todo o território nacional.

Sobre o SDB
O SDB é o terceiro maior grupo varejista do Brasil, possuindo atualmente 166 lojas, distribuídas em 62 cidades de quatro estados do sul do país, com sede em Porto Alegre. O SDB pertence ao Grupo Sonae, maior grupo privado não financeiro de Portugal. O Grupo Sonae atua em áreas tão diversas quanto varejo, madeireiro, imobiliário, telecomunicações e capital de risco, estando presente em mais de 15 países de quatro continentes.

Sobre a Oracle Corporation
A Oracle Corporation é a maior empresa de software corporativo do mundo. Para obter mais informações sobre a Oracle, visite o website http://www.oracle.com.

Sobre a WfMC
Fundada em agosto de 1993, a Workflow Management Coalition é uma organização internacional não-lucrativa de vendedores, grupos e pesquisadores de workflow. Sua missão é promover o desenvolvimento e o uso de workflow através do estabelecimento de padrões para a terminologia de software, interoperabilidade e conectividade entre produtos de workflow.

Sobre Giga
O Giga Information Group fornece pesquisa, consultoria e apoio no e-Business. Giga ajuda seus clientes na tomada de decisões estratégicas sobre tecnologias, pessoal e processos necessários para excelência na nova economia digital. Enfatizando a interação entre analistas e clientes, alia velocidade ao escopo necessário em e-Business. A empresa, fundada por Gideon I. Gartner, iniciou seus serviços em abril de 1996, atuando hoje em dia em mais de 1.100 organizações. Contando com mais de 120.000 usuários licenciados, é a empresa de maior crescimento na história da indústria de aconselhamento TI. Os clientes Giga incluem empresas que usam e investem em tecnologia.


Sobre WARIA
A missão do Workflow And Reengineering International Association é de identificar questões comuns a todos os usuários de workflow, principalmente aqueles cujas empresas encontram-se em processo de reengenharia. A WARIA trabalha na intersecção entre Reengenharia de Processos, Workflow, Gerência de Conhecimento e Comércio Eletrônico. Busca compartilhar experiência, avaliar produtos, educar e treinar.

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